Für Mieter und Eigentümer
Sie wohnen in einem Haus, das wir verwalten, oder sind dort Eigentümer? Hier melden Sie Schäden und Störungen in wenigen Minuten. Sie erhalten sofort eine Bestätigung mit Vorgangsnummer per E-Mail.
Sie haben Zugang zum Online-Portal? Dann können Sie den Schaden auch dort melden. Hier geht es oft schneller, gerade unterwegs und mit Fotos direkt vom Handy.
1. Meldung absenden
Sie erhalten sofort eine E-Mail mit Ihrer Vorgangsnummer.
2. Wir prüfen den Schaden
Bei Rückfragen melden wir uns telefonisch oder per E-Mail.
3. Termin vor Ort
Ist ein Handwerker nötig, meldet sich der beauftragte Betrieb aus unserem Handwerkerpool oder wir direkt bei Ihnen.
4. Erledigt
Wir behalten den Vorgang im Blick, bis der Schaden behoben ist.
Die Meldung ist für Sie kostenlos. Wer die Kosten einer Reparatur trägt, richtet sich nach Mietvertrag bzw. Gemeinschaftsordnung und wird im Einzelfall geprüft.
Bitte fotografieren Sie nur den Schaden, keine Personen und keine persönlichen Unterlagen.